La conexión a internet se ha vuelto esencial en nuestra vida diaria. Ya sea para trabajar, estudiar, entretenernos o simplemente mantenernos en contacto con amigos y familiares, necesitamos una conexión a internet estable y rápida. Pero a veces, pueden surgir problemas de conexión que pueden afectar nuestra productividad. Aquí te presentare algunos pasos que pueden ayudarte a solucionar los problemas comunes de conexión a internet.
Reinicia tu router y dispositivo
Esta acción es lo primero que debes de realizar al enfrentar problemas de conexión a internet es reiniciar tanto el router como el dispositivo con el que intentas conectarte. A veces, un reinicio simple puede solucionar el problema.
Para reiniciar el router, desconéctalo de la corriente eléctrica durante unos 15 segundos y luego vuelve a enchufarlo. Para reiniciar el dispositivo, apágalo y enciéndelo nuevamente. Una vez que hayas reiniciado ambos, intenta conectarte de nuevo y comprueba si el problema se ha solucionado.
Verifica el medio de conexión
Si utilizas un cable Ethernet, comprueba que este correctamente conectado en ambos extremos de la computadora. Si usas Wi-Fi, asegúrate de que el dispositivo esté dentro del rango del router y que no haya objetos físicos que obstaculicen la señal.
Verifica la configuración del router
Si reiniciar el router y verificar la conectividad cableada no soluciona el problema, es posible que exista algún problema de configuración en el router. Para ello, necesitas acceder a la página de configuración del router a través de un navegador web para intentar solucionar el problema desde allí.
Asegúrate que la configuración del router esté correctamente configurada para la conexión a internet que tienes contratada con tu proveedor. Si no estás seguro de cómo configurarlo, es mejor contactar al servicio de atención al cliente de tu proveedor para que te guíen paso a paso el proceso o en su defecto te hagan una visita técnica.
Comprueba la velocidad de conexión
Si tu conexión a internet es lenta, es posible que tengas problemas de velocidad de conexión. Existe la manera de comprobar la velocidad de conexión a través de herramientas en línea como speedtest.net. Si la velocidad de conexión es menor de lo que debería ser según el plan que tienes contratado con tu proveedor, contáctate con su servicio de atención al cliente, tal vez sea una falla temporal o por error se cambio la velocidad contratada de internet.
Verifica la configuración del firewall
El firewall es una herramienta de seguridad que protege tu red de posibles amenazas. Sin embargo, a veces puede bloquear el acceso a internet. Para ello verifica la configuración del firewall en tu dispositivo y asegúrate de que no esté bloqueando el acceso a internet.
Esta la puedes encontrar en la configuración de tu dispositivo.
Verifica si existen actualizaciones de software
Asegúrate de que tanto el dispositivo como el router estén actualizados con las últimas versiones de software. A veces, las actualizaciones pueden solucionar problemas de conexión a internet.
En conclusión, los problemas de conexión a internet pueden ser frustrantes, pero con las acciones anteriores que te mencione, se te hará fácil solucionarlos o por lo menos sabrás que realizar en caso de desconocimiento del tema.
Recuerda que si tienes alguna duda respecto al tema, puedes acudir a nosotros a través de nuestras redes sociales o correo electrónico.
Ingeniero en sistemas computacionales egresado del Tecnológico Nacional de México campus Acapulco. Experiencia en desarrollo de sistemas y aplicaciones web, gestión de proyectos de tecnologías de información y redes computacionales.
